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SUN CONNECTION, abril de 2006


AGUAS BONAERENSES SA ADQUIERE NUEVA TECNOLOGIA SUN


Aguas Bonaerenses SA (ABSA) se encarga de la provisión del servicio de agua y cloacas de 70 localidades de la provincia de Buenos Aires, incluyendo entre ellas a La Plata y Bahía Blanca, alcanzando a más de 3.000.000 de personas.

El responsable del Área de Informática y Comunicaciones de ABSA, Lic. Daniel A. Rey, refleja la situación inicial cuando ingresó a la empresa en octubre del 2004: "La empresa poseía dos servidores E3500 en Cluster, que actualmente están en operaciones y que desde 1999 sólo se les había expandido la capacidad de disco. Ante el paso de los años y el crecimiento permanente de la empresa, la relación técnico-económica de estos servidores no era la más conveniente para ABSA ya que el costo de mantenimiento excedía las prestaciones que estaban brindando a los usuarios. Estos equipamientos dan soporte al ERP corporativo que es utilizado por las gerencias administrativa y comercial de ABSA. El crecimiento mensual promedio de ocupación de disco ronda los 2 Gb, por lo cual el espacio se estaba volviendo un recurso escaso y muy crítico, además de estar soportado en tecnologías ya superadas.
Todos estos factores fueron los que motivaron la necesidad de invertir en nuevos equipos para poder mejorar las prestaciones que damos a los usuarios".

Mayor escalabilidad y velocidad de acceso

Mauricio A. Rapari, DBA de la compañía, comenta cuales fueron los motivos por los cuales decidieron adquirir nueva tecnología: "Los consumos en algunos meses pasaron a ser de 6Gb por mes, entonces nos dimos cuenta que necesitábamos un cambio urgente. Salimos al mercado a ver cual era la mejor relación costo-performance y determinamos que la solución de Sun superaba a las de otros proveedores. Se compraron dos equipos Sun FIRE V490 con dos arrays de discos 3510 de fibra, con una capacidad de 800G, con una solución de Cluster. Dos súper DL T para todo lo que es backup Solaris 9 y Informix 9.40 y el ERP corporativo (SISA). El producto Informix era estable sobre Sun y esto sumó a la hora de adquirir los nuevos productos. Además el nivel de soporte técnico y comercial que tuvimos desde Sun fue siempre excelente. Ante algún problema siempre obtuvimos una respuesta rápida y profesional; con resolución de los mismos en menos de dos horas. Todo esto también fue determinante a la hora de volver a elegir a Sun".
Teniendo en cuenta que son más de 80 oficinas comerciales y las plantas de operaciones que acceden a la base de datos, sistema administrativo, financiero y comercial, más el call center, la suma total de puestos de trabajo que se conectan supera los 400.
Por eso, agrega Rey,"somos concientes que toda mejora del hardware al estar muy interrelacionado con el software implico una nueva evaluación de la nueva relación que se establece, por lo cual también se actualizó el software de base conformado por Solaris e Informix y se evaluó el rendimiento del aplicativo SISA sobre este nuevo entorno de forma de asegurar la continuidad operativa y una mejora sustancial en el rendimiento percibido por los usuarios".

Nuevos proyectos

En lo que respecta a proyectos futuros, Rey comenta: "Cuando comencé a trabajar en ABSA había muchos proyectos encaminados en los cuales se estaba avanzando, pero con alguna limitación operativa o de recursos humanos, las cuales intentamos resolver entre todos. Básicomente los proyectos más críticos hoy tienen que ver con el área de operaciones, porque hay mucha demanda ante la necesidad de cubrir sus necesidades operativas.
Estamos construyendo las bases para armar un data warehouse corporativo, que seguramente demandará mucho espacio de disco y una gran velocidad de acceso. La idea es apuntar a mejorar la visibilidad que tenían de nosotros los usuarios y los clientes, lograr que el contacto sea más fácil y más rápido. La demora hoy se redujo sustancialmente y esto se atacó con la mejora de los servidores, de los enlaces de datos y del software de gestión de sistemas. En resumen: trataremos de mejorar continuamente lo que tenemos y esperamos poder hacerla junto a Sun".