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INFORMATION TECHNOLOGY, abril de 2005
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Casos
La empresa del grupo Suez, encargada de suministrarle agua patable a la Ciudad de Córdaba, sufría una desinversión tecnalógica impartante en su red de datos. "La última (inversión) fue cuando nos mudamos en septiembre de 2001 del centro al edificio administrativo en monseñor Pablo Cabrera al 5500. Ahí, en principio, se planteó una salución de red para darle servicio al lugar, que cubría las expectativas mínimas, para ponernos en funcianamiento y pensar en el crecimiento futuro, pero no más allá de un año", relata Hugo Calombatto, jefe de Sistemas de Aguas Cardabesas. La crisis de diciembre de 2001 suspendió cualquier tipo de actualización, hasta que a finales de 2004 revirtieron el estancamiento.
Suez negocia en Córdoba
"Dicho sea de paso, tadavía estamas en un períada de no. regularización de nuestra tarifa", advierte Calambatto. Pese a ello, la empresa cerró 2004 can ingresas par $ 77,8 millones y prevé en 2005 subir hasta $ 79,1 millanes, con un presupuesto de inversianes de IT de $ 1,2 millón. Aguas Cordobesas ganó en 1997 el cantrato de cancesión por 30 años para suministrar agua patable a la ciudad de Córdoba, prestando el servicio a 1,27 millón de persanas, equivalentes al 90,9 por ciento de la pablación, según infanna la compañía. Pero el 39 por ciento de las acciones de Aguas Cordobesas pertenece a Suez, grupo que ya se retiró de Aguas de Santa Fe y lo haría de Aguas Argentinas. En cambio, al cierre de esta nota, en Córdoba aún no había definiciones acerca de la continuidad. "Estamos en un proceso de renegociación integral del contrato con la provincia de Córdoba. Entiendo que hay voluntad expresa de ambas partes de lograr un acuerdo a la brevedad, que no consiste exclusivamente en una actualización tarifaria sino en recomponer en todas sus partes nuestro contrato", dice Colombatto, jefe de Sistemas de la firma.
Sólo agua
Lo primero en la etapa de recuperación fue reforzar su red de core (centro de la red), una iniciativa que concretaron afines de 2004.
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Highlights |
"Buscábamos alta disponibilidad, llegar a los bordes con una red totalmente switcheada, priorizar paquetes para tener calidad de
servicio y aplicar políticas de layer 2 y layer 3 (switcheo y ruteo)", detalla Ángel Hermida, administrador de Comunicaciones de la compañía.
En el edificio central de Aguas Cordobesas operan 300 de los 450 puestos de trabajo de la empresa, dividida en tres sedes principales. Allí,
corren en forma centralizada su sistema comercial, customizado por SISA (ver recuadro) y el CRM, bajo plataforma Microsoft, un producto específico
para la actividad -de Suez- licenciado a Accenture para que continúe con su expansión y comercialización. También operan los módulos FICO (Financiero Contable)
y MM (Gestión de Materiales) de SAP, que corren sobre Informix y están migrando a SQL Server. Estos sistemas son los que más cargaban la red.
Conceptualmente, "la política de Aguas Cordobesas, no de Suez, es contar con la planta mínima para gestionar la tecnología. En temas puntuales,
el desarrollo mismo de una nueva funcionalidad se contrata, porque la idea es gestionar negocios", define el jefe de Sistemas. De modo que para su operación,
la firma se apoya fuertemente en socios de negocios (ver "Socios de IT"). La tercerización asciende al 77 por ciento, tomando en cuenta el presupuesto de
gastos y las inversiones en IT. Esto le permite operar con un pequeño staff de 15 personas en sistemas.
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Socios de IT
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"Se pasó de un esquema comprometido en la disponibilidad a otro tranquilo y fácil de administrar"
HUGO COLOMBATTO,
Jefe de Sistemas de Aguas Cordobesas
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Ricardo Beltrán